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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PORTAL DE INTERNET
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ASPECTOS GENERALES
Bienvenido a elremate.store
Los Términos y Condiciones que te mostraremos a continuación regulan nuestros sitios, para el uso por parte de todos los usuarios o consumidores. En este sitio podrás usar, sin costo alguno, nuestro sistema con el fin de visitar, comparar y adquirir alguno de nuestros productos.
Estos Términos y Condiciones aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras que se contrate con Import. Export. Hlos Ltda. mediante el nombre de fantasía "EL REMATE - INFANTIL.COM, mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web. Estos contratos, el uso del sitio y la aplicación de estos Términos y Condiciones están sujetos a las leyes de la República de Chile; especialmente las que protegen los derechos de los consumidores, sin renunciar a los derechos y acciones que otorgan estas leyes. En consecuencia, gozará de todos los derechos que reconoce la ley chilena y los que te otorgan estos términos y condiciones.
COMUNICACIÓN
Toda comunicación promocional o publicitaria que se enviara electrónicamente tendrá nuestra identidad como remitente y en el asunto detallará a qué se refiere.

LIBERTAD PARA NAVEGAR Y COMPARAR PRODUCTOS Y SERVICIOS
La sola visita de este sitio no impone obligación alguna, a menos que hayas expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos a su voluntad de adquirir determinados bienes, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.
CÓMO COMPRAR:
Para hacer compras en este sitio, deberás seguir los siguientes pasos:
1. Selecciona los productos de su interés y agregarlos al carro de compras, asegúrese que el color o diseño sea el que usted escogió.
2. Ingrese su dirección de e-mail y su clave, si no está registrado en el sitio y quiere hacerlo, utilice el ícono “registra tu clave”; igualmente podrá seguir con su compra sin tener que registrarse.
3. Selecciona la dirección de despacho y uno de los medios de pago disponibles en el sitio;
4. Una vez colocada la orden, se desplegará una descripción del producto, su precio, el medio de pago, el valor total de la operación y las demás condiciones de tu orden, la que podrás imprimir y almacenar; y un número único de la orden, con el que podrás hacer el seguimiento de ella. Te enviaremos esta información vía e-mail, a la dirección electrónica que hayas indicado.
5. Tu orden pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, en resguardo de tu seguridad, así como de la disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado.

FACTURACIÓN:
Se entienden que las compras realizadas en esta página son al consumidor final, toda compra se entrega con Boleta emitida desde los módulos de zona franca, dependiendo los artículos podrá recibir más de una, por ende los precios y boleta no están afectos al pago de IVA, pudiendo también recibir una factura srf.
En caso que algún producto comprado no cuente con stock se hará devolución del dinero por el mismo monto sin importar método de pago.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Adicionalmente, en las siguientes categorías, dada la naturaleza de los productos, es condición que estos no hayan sido abiertos, que conserven su sellado y embalaje original. Los costos asociados al cambio del producto son por parte del comprador, sea por diferencia de precio en el producto y/o comisiones si fue pagado con tarjeta bancaria tanto débito como crédito. Los costos de envío por cambios en compras realizadas online serán por cuenta del comprador, salvo en casos por artículos fallados.

Se considerará que hay una falla o defecto: a) Si los productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio no cumplan las especificaciones correspondientes; b) Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado; c) Si cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad; d) Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra; e) Si la cosa objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine; Para estos efectos se considerará que es un solo bien aquel que se ha vendido como un todo, aunque esté conformado por distintas unidades, partes, piezas o módulos, no obstante que éstas puedan o no prestar una utilidad en forma independiente unas de otras. Sin perjuicio de ello, tratándose de su reposición, ésta se podrá efectuar respecto de una unidad, parte, pieza o módulo, siempre que sea por otra igual a la que se restituye.
NO SE ACEPTARA CAMBIAR DEL PRODUCTO Y/O DEVOLUCIÓN DE DINERO POR SER SOLO EL MOTIVO DE NO GUSTAR EL PRODUCTO.

DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Podrá elegir las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos de entre las que se encuentren informadas en el sitio.
Es muy importante que se ingrese la dirección de envío de manera completa y exacta para que la compra sea entregada sin inconvenientes.
Si la dirección no corresponde o no se encuentra nadie al momento de la recepción, se dejará una constancia o solo bastará la comunicación del transportista , el cargo por volver a ir tendrá que ser cancelado por el cliente previa coordinación, también en el caso de las compras con modalidad envío gratis.
Los envíos para Iquique – hospicio , se realizan de lunes a sábados entre las 10hs y 19hs, no pudiendo elegir horario y/o día de preferencia, salvo fuerza mayor se cumplirá con el plazo ofrecido de 72hs días hábiles.


RETRACTO LEGAL
El consumidor no podrá poner término unilateralmente a los contratos celebrados en este sitio web en la modalidad venta online.

MEDIOS DE PAGO QUE PODRÁS UTILIZAR EN ESTE SITIO
A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios informados en este sitio sólo pueden ser pagados por medio de:
a) Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente con Transbank
c) Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra®, emitidas en Chile por bancos nacionales.
El pago con tarjetas débito se realizará a través de WebPay,plus que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
d) Mediante transferencia bancaria, importante confirmación de pago enviando el comprobante al correo indicado en los datos bancarios, toda venta que no se cancele en 24hs será anulada.
Si, por cualquier motivo, se dejara sin efecto una transacción y el pago se ha hecho por alguno de estos medios, la devolución del precio se sujetará a las reglas que hayas pactado con su banco, según corresponda considerar costos de comisión . Considera que todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito o de débit, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará, en relación con la empresa que emite u opera la tarjeta, a lo pactado en el respecto Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de ese instrumento, que predominará de haber contradicción.